Seus direitos e seus dados
Última atualização: 27 de outubro de 2026 (versão 2026-10-27)
Pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), os dados são seus. Aqui está como ver, levar, corrigir e apagar o que o Ritmero guarda sobre você.
O que guardamos
- Seu e-mail e a senha (só como hash, ninguém consegue lê-la).
- O que você cadastra: planos, atividades, grade da semana, dias especiais, registros de tempo e notas, e as preferências (fuso, início da semana, tema).
- Quais versões dos Termos e da Política você aceitou, e quando.
- Se você assina o Pro: o estado da assinatura (o pagamento fica com o Asaas).
Detalhes, finalidades e bases legais na Política de Privacidade.
Como baixar uma cópia
- Entre no app e abra Conta.
- Na seção “Privacidade”, toque em “Baixar meus dados”.
- Você recebe um arquivo JSON com perfil, planos, atividades, grade, dias especiais, registros e consentimentos. Ele abre em qualquer editor de texto e pode ser importado em outros sistemas.
Como corrigir ou revogar
- Planos, atividades, grade e registros: edite direto no app, a qualquer momento.
- Consentimento do dado sensível (planos de modelo religioso): revogue em Conta, “Privacidade”. Os planos já criados continuam seus até você excluí-los.
Como apagar tudo
- Se quiser guardar uma cópia, baixe seus dados antes.
- Em Conta, abra “Excluir minha conta” e confirme.
- A conta e todos os dados do app são apagados na hora. Cópias de segurança criptografadas expiram em até 90 dias. Dados de cobrança ficam guardados só pelo prazo exigido pela lei fiscal.
Como falar com o encarregado
Para qualquer outro pedido (confirmar o que tratamos, saber com quem compartilhamos, se opor a um tratamento, pedir ajuda com os itens acima), escreva para o encarregado de dados: [A DEFINIR].
Para proteger a sua conta, escreva do e-mail cadastrado. Se não for possível, podemos pedir uma confirmação de identidade antes de atender.
Prazo de resposta
Respondemos em até 15 dias contados do seu pedido (LGPD, art. 19, II). O que você faz sozinho no app (baixar, corrigir, revogar, excluir) vale na hora.
Se não ficar satisfeito com a resposta, você pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).